Sluit je aan bij 10.000+ andere bedrijven
Geen development
Zelf programma’s bouwen, zonder hulp van developers.
Oneindig flexibel
Elk type programma, beloning of spaarregel is mogelijk.
Customer journey
Creëer een customer journey over alle kanalen voor meer engagement.
Maak van eenmalige bezoekers trouwe klanten.
Bouw simpele of juist complexe loyaliteitsprogramma's - voor 1 of 1.000 locaties. Breng je doelen in kaart, ontwikkel een blauwdruk voor jouw loyalty strategie en bouw een loyaliteitsprogramma passend bij jouw merk. Richt beloningen in, bedenk spaarregels en bouw customer journey’s via elk kanaal.
Kortom, alles onder één dak om klanten aan je te binden.
Beloningen
Beloon met punten, cadeaubonnen, coupons en meer.
Met de juiste beloningen stimuleer je klanten om vaker terug te komen, meer geld uit te geven of bijvoorbeeld een positieve review achter te laten. Kies beloningen die passen bij jouw bedrijfsdoelstellingen - elke digitale of fysieke beloning is mogelijk.
Coupons
Vouchers
Cadeaukaarten
Badges
Punten
Giveaways
Ervaringen
Spaarregels
Beloon klanten voor elke activiteit.
Met meer dan 1.000 features bepaal je elk detail van jouw programma. Bedenk voor welke acties klanten kunnen sparen via elk kanaal: van orders, tot winkelbezoek, app-downloads, QR-scans, e-mails opens, verjaardagen en nog veel meer. Maak sparen extra aantrekkelijk met point multipliers op feestdagen of richt andere bijzondere acties in.
Transacties
Beloon klanten voor orders, winkelbezoek of aankoopfrequentie.
Mijlpalen
Stuur verrassingspunten voor verjaardagen of andere mijlpalen.
Interacties
Beloon e-mail kliks, reviews of social media interacties.
Spaarregels
Geef extra punten weg of bedenk andere bijzondere spaarregels.
CRM
Leer je klanten écht kennen.
Met een loyaliteitsprogramma verzamel je belangrijke gegevens over klanten en krijg je veel beter inzicht in gedrag. In ons CRM komen alle activiteiten van al je klanten samen; van spaargedrag tot aankoopgeschiedenis of interactie op verschillende kanalen. Zie direct de impact van je programma en stuur bij waar nodig.
Automations
Een unieke customer journey via elk kanaal.
Houd je programma top-of-mind bij al je klanten met 1 op 1 klantreizen via elk kanaal: e-mail, in-store, online, SMS en meer. Bepaal hoe en wanneer jouw klanten punten, promoties, beloningen of andere notificaties ontvangen. Bouw slimme flows en verras klanten op het juiste moment. Of het nu verjaardagsvouchers, puntensaldo's of kortingen zijn; jouw team richt het eenvoudig in.
Segmentatie
Stem je programma af op het gedrag van klanten.
Creëer segmenten op basis van relevante criteria, zoals aankopen, orderwaarde of e-mailactiviteit. Stem je beloningen en campagnes af op elke klantgroep. Verras je topklanten bijvoorbeeld met een bijzondere experience. Of verhoog de aankoopfrequentie van niet-actieve klanten met kortingen. Zo schiet je niet meer met hagel, maar altijd met scherp.
Verlaag churn
Zorg dat klanten langer bij je blijven.
Met alle relevante data uit je programma kan jouw team klantgedrag voorspellen en beïnvloeden. Zie welke klanten risico lopen om te churnen - en welke niet. Met slimme flows maak je van ‘customers at risk’ weer trouwe klanten. Zo verlaag je de churn en verhoog je de lifetime value van elke klant.
Gamification
Daag klanten nog meer uit met gamification.
Soms is punten sparen niet genoeg. Voeg eenvoudig gamification toe om klanten nog meer uit te dagen. Creëer diverse levels, zoals brons, zilver en goud. Of bedenk challenges, badges, sterren en andere spelelementen om de klantervaring echt onvergetelijk te maken. Let the games begin!
Promoties
Stuur speciale aanbiedingen en promoties.
Met promoties maak je rustige dagen weer winstgevend en stimuleer je koopgedrag. Creëer eigen cadeaubonnen, vouchers of early-bird kortingen die klanten kunnen winnen. Of gebruik giftcards als onderdeel van je retourbeleid om je cashflow te beschermen. De mogelijkheden met onze software zijn eindeloos.
Inzichten
Bekijk alle resultaten in één oogopslag.
Krijg alle resultaten in een overzichtelijk dashboard. Weet hoe je programma presteert en wie je meest loyale fans zijn - altijd en overal. Krijg inzicht in het totaal aantal punten, verzilverde beloningen, het koopgedrag, voorkeuren en de open rates op elk kanaal. Zo weet je precies aan welke knoppen je moet draaien.
Integraties
Sluit al je software naadloos aan.
Andere software en tools koppelen is een fluitje van een cent in de Piggy Marketplace. Denk aan POS-systemen, kassaintegraties, marketingtools en webshop-koppelingen. Zo is de klantervaring vlekkeloos op elk kanaal, zonder enige moeite.