Onze Custom App, jouw shortcut naar loyaliteit

Bij Piggy hebben we onze Custom App voor je ontwikkeld, onze white label solution voor jou. Je hebt de term white label solution misschien al weleens vaker langs horen komen. Misschien dat je precies weet wat het is, misschien heb je geen idee. Voor die laatste optie geef ik je om te beginnen hier eerst even heel kort een uitleg over waar de term vandaan komt.

De term white label komt vanuit de tijd dat we onze muziek nog niet via Spotify streamden, via iTunes kochten, via LimeWire illegaal downloadden of in de Free Record Shop op CD-ROM kochten. Nee, het komt van de klassieke langspeelplaat, ook wel de LP of Elpee. Deze vinylplaten hadden vóórdat de marketingafdeling en de drukker eraan te pas kwamen een rond wit label rondom het gat in het midden, die dus nog helemaal vrij was om te bedrukken voor personalisatie van desbetreffende artiest of band.

Tot zover de korte geschiedenisles, tijd voor het bruggetje naar software. Bij Piggy kunnen onze klanten dus gebruik maken van onze Custom App, die heb je als klant waarschijnlijk al weleens gezien of al gedownload. Die app, die komt er niet zomaar. Daar zitten de nodige duizenden uren werk in van ons development team op kantoor, met veel plezier dat dan weer wel. 


Je leest het al, development van je eigen software voor je bedrijf of product met bijbehorende app kan een kostbaar en tijdrovend proces zijn. Gelukkig voor jou als ondernemer hebben wij dat al voor jou gedaan en hoef je alleen onze Custom App nog in te richten naar jouw smaak en de stijl van je bedrijf. Met onze Custom App kun jij dan direct starten met het creëren van loyale klanten en/of medewerkers!


Zo. We hebben nu wat achtergrondinformatie en een reden waarom onze white label Custom App zo handig is, maar wat is een white label software solution nu eigenlijk en wat kan het voor jouw bedrijf betekenen? Goede vraag.

Wat is white-label software?

Makkelijk gezegd is een white label software een software die is ontwikkeld door een derde partij, die je geheel naar de wensen en stijl van je eigen merk kunt inrichten. Je hoeft dus zelf niets te ontwikkelen en dat is een uitkomst voor veel bedrijven. Daarnaast kan de ontwikkelaar van de white label software de software dus ook meerdere keren verkopen aan verschillende bedrijven, win-win dus.


Het leuke aan een white label is dat het wel lijkt alsof het jouw software is omdat de merknaam van de daadwerkelijke ontwikkelaar nergens voorkomt, dit draagt weer bij aan de betrouwbaarheid en professionaliteit van je bedrijf of merk.


Een white label solution, zoals onze Custom App, brengt een aantal grote voordelen met zich mee die voor ieder bedrijf interessant kunnen zijn. Hieronder leg ik je uit wat die voordelen zijn zodat je een beter beeld krijgt.

De voordelen op een rijtje:

• Eenvoudige branding

• Tijd- en geldbesparing

• Minder risico

• Naamsbekendheid

• Blije en tevreden klanten

Eenvoudige branding

Kant en klare software zoals de Custom App van Piggy geeft je als bedrijf de kans meer te focussen op de branding en marketing van je product of bedrijf dan op het onderzoek en de development van een app hiervan. Onze loyaliteitssoftware staat al, dus wacht jou alleen nog het personaliseren van de Custom App. 


Het personaliseren naar de huisstijl van jouw bedrijf is van groot belang bij white label software. Een (potentiële) klant doet immers zaken met jouw bedrijf omdat hij ervoor heeft gekozen jouw bedrijf te vertrouwen. Wanneer de (potentiële) klant dan jouw white label software gebruikt en in omgeving terechtkomt met een compleet andere branding dan dat van jouw merk, kan dit de klantervaring in de weg zitten. 


Daarnaast houd je natuurlijk zeeën van tijd over voor andere belangrijke zaken. Dit leg ik je uit in het volgende punt.

Tijd- en geldbesparing

Product development is een tijdrovend aspect binnen een bedrijf. Een apart team opzetten om je software te ontwikkelen en te testen kost ook nog eens veel geld en het bouwen van software kan wel maanden duren, tijd en geld wat de gemiddelde ondernemer vaak helemaal niet heeft. De Custom App brengt je in de gelegenheid om dit soort kostenposten en onnodig verloren tijd te omzeilen, waarbij je je meer op de hoofdzaken dan de randzaken kunt richten.


Daarnaast hoef je je niet bezig te houden met het ontwikkelen en implementeren van updates van de software, dit doen wij namelijk ook gewoon voor je.


Wat die enorme tijdswinst ook met zich meebrengt is de snellere groei van je bedrijf. In zeer korte tijd heb je bij Piggy een ready-to-use app, je zet dus even in één klap een aantal maanden vooruit in de tijd. 

Minder risico

Risico. Een aspect wat je koste wat het kost wil uitvlakken. Een ander belangrijk voordeel van onze Custom App is dat de software al lang en breed is getest voordat het jouw merk- of productnaam draagt. Als developer van de white label software hebben wij er namelijk veel tijd in gestoken en willen we natuurlijk niet dat jij als afnemer van onze software problemen ondervindt of dat de app niet de juiste gebruikerservaring biedt. Dat is ook de reden waarom er altijd een team developers en customer success voor je klaar staat als je dan misschien toch een keer problemen ondervindt met onze loyaliteitssoftware. 


Kortom, geen risico’s en troubleshooting wordt je volledig uit handen genomen. Hierdoor gaan daar ook geen onnodige tijd en kosten aan verloren.

Naamsbekendheid

Omdat de white label jouw merk- of productnaam draagt en niet die van ons, geeft dat jouw merk of product meer naamsbekendheid en is het een extra touchpoint voor je klanten (ja, ook dat app-icoontje op je telefoon met je merknaam is een mooi maar vooral belangrijk extra touchpoint en maakt het zoeken gemakkelijker). Dit alles draagt bij aan het vertrouwen in je merk of product en de professionaliteit ervan omdat het uitstraalt dat je kosten noch moeite hebt gespaard voor de beste gebruikerservaring voor je klant. Bovendien, welk merk heeft tegenwoordig nou niet z’n eigen app?

Blije en tevreden klanten

Wanneer de gebruikerservaring goed is, zoals die bij onze Custom App, zullen de gebruikers een positieve connectie met de software en jouw merk of product maken. Blije en tevreden klanten zijn loyale klanten en loyale klanten zijn goud waard. En zo zullen ze, wanneer aangeboden, eerder ook andere diensten of producten van jouw merk kopen.


Tevreden klanten kunnen eenvoudig ambassadeurs van je merk worden. Wanneer ze door anderen gevraagd worden om hun advies is de kans groot dat ze je merk of product aanbevelen bij vrienden, kennissen en familie. Bij tevredenheid is de kans op word-to-mouth reclame dus groot, wat weer terugslaat op het vorige punt, naamsbekendheid.

Conclusie

Je leest het, er zijn genoeg voordelen aan het werken met onze white label Custom App. Het levert je als drukke ondernemer immers veel tijdwinst en kostenbesparing op, het is eenvoudig te branden, risico wordt je uit handen genomen, het is goed voor je naamsbekendheid en het creëert blije en tevreden klanten. Maar daarbij is onze Custom  App natuurlijk ook volledig in lijn met de rest van onze loyaliteitssoftware waardoor het eenvoudig is om mee te werken.


Hopelijk heb ik je geënthousiasmeerd met dit artikel, want we hebben onze Custom App al helemaal voor je klaar staan. Je hoeft hem alleen nog te downloaden en in te richten naar de huisstijl van je bedrijf. Dus, waar wacht je nog op?

Lees hier hoe je de app voor jouw bedrijf instelt!

En heb je nou nog suggesties voor functies in onze Custom App, mis je iets of denk je dat er iets beter kan? Laat het ons weten, dan kunnen we samen werken aan de beste gebruikerservaring van onze app.


PS Als je nog een paar bruikbare tips wil hebben, lees dan nog heel eventjes verder…

Upload je eigen logo

De eerste stap naar personalisatie van je Custom App, het uploaden van je eigen logo. Hierdoor zien je gebruikers meteen dat het jouw app is. Het geeft een herkenningspunt en maakt het gemakkelijk je app te vinden in hun telefoon. Ook het feit dat je app is geïnstalleerd bij je klanten op hun telefoon betekent dat je slechts één klik van ze verwijdert bent, en laat nabijheid nou een van de hoekstenen van loyaliteit zijn. Gebruik die push notificaties dus goed!

Bedenk een pakkende naam voor je app

Je kunt uiteraard gewoon je bedrijfsnaam gebruiken voor de naam van je Custom App, logisch en absoluut niets mis mee. Toch wilden we je ook de vrijheid geven om eventueel met creatieve ingevingen te komen. Dus heb jij een leuke variatie op je bedrijfsnaam of een al langer geïntegreerde term die je klanten reeds gebruiken kun je die gebruiken voor je Custom App!

Promoot je app

Je app is klaar om te gebruiken. Nu is het tijd om de app onder de aandacht te brengen bij je klanten/werknemers. Gebruik je sociale media! Veel bedrijven zijn hier sowieso al actief voor hun doelgroep met content over nieuwe producten en diensten of kijkjes achter de schermen. Waarom deze kanalen dan niet ook meteen inzetten voor de promotie van je loyaliteitsprogramma?

Gebruik je geen sociale media voor je bedrijf (ik zou het je wel aanraden)? Promoot je programma dan via je nieuwsbrief, hiermee bereik je je doelgroep ook effectief. Ze hebben zich immers aangemeld voor je nieuwsbrief dus staan ze open voor deze manier van promo.

Bekijk anders ook even onze blog over het promoten van je loyaliteitsprogramma voor nog meer tips!